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Como comprar

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As encomendas podem ser efectuadas directamente neste site:

  • escolher os artigos
  • indicar Nome e morada de entrega
  • escolher o método de pagamento

As encomendas também podem ser efectuadas por telefone através do Apoio ao Cliente, de Seg-Sex das 10h-17h.
Se preferir pode fazer as suas compras na nossa loja física em Lisboa.

Métodos de pagamento

O pagamento pode ser efectuado por:

  • Transferência bancária
  • Cartão de crédito
  • Paypal
  • Cobrança CTT (pagamento no destino)

Se preferir pode comprar directamente na nossa loja física em Lisboa.

Prazo de entrega

As encomendas efectuadas até às 17 horas são enviadas no próprio dia.
As entregas são efectuadas de 24 horas a 48 horas após envio (95% das encomendas são entregues em Portugal Continental em 24 horas; para as Ilhas as entregas são efectuadas em 2 dias a 3 dias).
As entregas são efectuadas por CTT de segunda-feira a sexta-feira.
Encomendas efectuadas sábado ou domingo são expedidas segunda-feira.
As encomendas com pagamento por transferência bancária são enviadas no dia em que o pagamento está confirmado.

Portes de envio

Todas as encomendas são enviadas via CTT.
Os portes de envio são:

Portugal:

  • 3,90 € em correio registado (pagamento por transferência bancária,
    cartão de crédito ou Paypal)
  • 6,90 € em correio registado à cobrança (pagamento ao carteiro dos CTT,
    ou pagamento na estação CTT)

Europa:

  • 12,90 € em correio registado (pagamento por transferência bancária,
    cartão de crédito ou Paypal)

Angola / Austrália / Canadá / Estados Unidos / Resto do Mundo:

  • 19,90 € em correio registado (pagamento por transferência bancária,
    cartão de crédito ou Paypal)

Entrega em 24 horas em Portugal (encomendas até às 17 horas), Ilhas 2-3 dias.

Acompanhamento de entrega

Após efectuar a encomenda, é enviado para o email uma mensagem com a confirmação da encomenda.

Quando a encomenda é expedida, é enviada uma segunda mensagem para o email com o código de registo CTT, o qual permite acompanhar a encomenda até à morada de entrega (tracking no site CTT em “Acompanhar entregas”).

O código de registo CTT que é enviado por email, identifica e encomenda, e permite ao destinatário levantar a encomenda na estação CTT, mesmo que o carteiro CTT não deixe aviso-postal de levantamento.

Trocas e devoluções

O prazo para troca ou devolução de artigos é de 15 dias após a entrega.
Os artigos podem ser trocados ou devolvidos se as etiquetas não tiverem sido removidas e os artigos estiverem em perfeitas condições.
Para efectuar uma troca ou devolução por favor envie-nos o artigo e a respectiva factura por correio registado, na mesma embalagem em que o recebeu, para a morada da loja.
Os custos de troca (portes de envio) são da responsabilidade do Cliente.
Caso efectue uma devolução, é reembolsado o valor do artigo, mas o valor dos portes de envio não é reembolsado.
Se preferir pode fazer a troca ou devolução directamente na loja física em Lisboa.